Les responsabilités confiées au titulaire du diplôme professionnel de « maintenance informatique » sont multiples. Ces tâches sont souvent exécutées avec un haut degré d’autonomie, quoique en entreprises il puisse s’agir de travailler au sein d’une équipe chargée de la maintenance informatique. Le champ d’action comprend, entre autres, l’installation, l’entretien et la sécurisation des équipements informatiques et les logiciels, le dépannage rapide des problèmes décelés, et l’assistance technique aux utilisateurs.